第(1/3)页 李启洲抬手打断了营业员的话。 “具体怎么回事,我刚才都听到了!” “分明就是你们服务态度有问题,还妄想诬陷别人!” “你们三个,全都给我收拾东西滚蛋。” 李启洲瞪着几人,满眼都是火气。 现在正值席氏集团和江华集团相互抢占市场的时候。 自从江华集团推出自营店的家用电器,他们商场家电区域的顾客少了三分之一。 这才第一天,就少了三分之一。 眼下这些顾客绝对不能再继续流失下去。 他现在必须拿出个态度给消费者看一看。 营业员和保安满脸的诧异。 “李总,您怎么能这样?” “他摆明了是江华集团派过来捣乱……” 营业员还想狡辩,却听李启洲冷哼一声。 “不用废话了!” “齐经理,领他们去财务结领工资,让他们滚蛋。” 李启洲一甩手,懒得再听他们狡辩。 下属见状默默叹了口气,见李启洲走后,看向营业员和两名保安。 “走吧,还愣着干什么?” 下属领着俩人离开。 李启洲走到中年男人面前,满脸陪笑道:“这位先生,实在不好意思。” “为了补偿您,您买一个家用电器,我送您两个净水器。” “希望您忘掉刚才的不愉快。” 中年男人闻言点了点头道:“这种态度才对!” “我看你也是个管事的,我得跟你多说两句。” “我们老百姓来你们这买东西,图的就是个优惠力度,你们一没保修,二没配送,更别提什么七天无理由退货。” “起码服务的态度要有。” “除了你们家用电器行业,整个商场几乎所有的营业员,对我们这些普通消费者,都是爱搭不惜理的态度。” “照这么下去,你们这商场早晚得倒闭。” 中年男人说完,转身气呼呼离开了。 李启洲对此也有些无奈,同样的服务问题他已经强调了很多次,可效果都不太理想。 不光是他们圣元商场,席氏集团旗下三大商场的服务意识都非常薄弱。 “实在不好意思,打扰了各位的时间。” “为了再次避免类似的事情发生,我会在每个楼层都布置一个意见箱,一旦遇到类似的问题,可以第一时间举报。” “如果查实,所有涉事员工,一律开除处理!” 李启洲此话一出,立刻引起在场围观群众的掌声。 反观营业员们则相互看了一眼,脸色有些不悦。 第(1/3)页